Ερωτηματολόγιο αξιολόγησης

Το εργαστήριο μας στα πλαίσια της διαπίστευσης του κατά ISO/IEC 17025, ζητά από τους πελάτες του να εκφράσουν
την άποψη τους για την ποιότητα των υπηρεσιών που τους παρέχουμε.

Για τον σκοπό αυτό, θα εκτιμούσαμε αν μπορείτε να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο που ακολουθεί, βοηθώντας μας να γίνουμε
καλύτεροι.

 

Παρακαλούμε δώστε μας το επίπεδο ικανοποίησης σας από τις υπηρεσίες του εργαστηρίου μας.
Καθόλου ικανοποιημένοιΜερικώς ικανοποιημένοιΣχεδόν ικανοποιημένοιΠλήρως ικανοποιημένοιΠολύ ικανοποιημένοιΕξαιρετικά
1.1. Τήρηση του συμφωνηθέντος χρονοδιαγράμματος (Χρονική αμεσότητα δοκιμών / συνέπεια σε χρόνους)
1.2. Εμπιστοσύνη στις αναλύσεις μας (αξιοπιστία & τεχνική επάρκεια)
1.3. Σαφήνεια & επάρκεια των πιστοποιητικών δοκιμών (περιέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε;)
Καθόλου ικανοποιημένοιΜερικώς ικανοποιημένοιΣχεδόν ικανοποιημένοιΠλήρως ικανοποιημένοιΠολύ ικανοποιημένοιΕξαιρετικά
2.1. Διαθεσιμότητα, ανταπόκριση και γενικότερη συμπεριφορά στελεχών μας
Καθόλου ικανοποιημένοιΜερικώς ικανοποιημένοιΣχεδόν ικανοποιημένοιΠλήρως ικανοποιημένοιΠολύ ικανοποιημένοιΕξαιρετικά
3.1. Επεξηγήσεις και τεχνικές πληροφορίες σε σχέση με τα αναλυτικά αποτελέσματα (όταν μας ζητηθεί από εσάς).